Kérdések és Válaszok

Honnan ered a felmérés?
Kik a résztvevők? Van minimális alkalmazotti létszám? Bárki részt vehet a felmérésben?
Mi alapján áll össze a rangsor?
Valóban térítésmentes a felmérés?
Milyen kérdőíveket kell kitölteni?
Mennyi időt vesz igénybe a kérdőív kitöltése?
Mi történik, ha valamelyik kérdőívet nem sikerül kitölteni?
Van lehetőség az elektronikus kitöltésre?
Bővíthető-e a dolgozói elkötelezettség kérdőív a vállalatom számára fontos, egyedi kérdésekkel?
Milyen feladatok várnak rám?
Miben segít a Hewitt?
Melyek a legfontosabb határidők?
Mikor kaphatok eredményeket?
Mikor kell döntenem a riportok vásárlásáról?
Nálunk rossz a hangulat, és tisztában vagyok vele, hogy milyen légkörben dolgozunk, nem most mérettetném meg cégünket.Miért érdemes részt venni?
Nekünk van saját felmérésünk, mit ad a Hewitt ezen túlmenően?
Kik láthatják cégünk eredményeit?
Mi történik, ha bekerülünk a Legjobb 9 vállalat közé?
Ki kerül a Világgazdaságba?
Milyen iparági összehasonlítások várhatóak?
Mi történik a felmérés lebonyolítása után?
Miért éri meg ez a felmérés a Hewitt-nak?
Vállalatom méretéből és alkamazotti létszámából adódóan nem veheti fel a versenyt nagyban különböző cégekkel. Mit tehetek?
Ha már egyszer részt vett cégem a Legjobb Munkahely Felmérésben, miért érdemes ismét megmérettetnem magam?

Honnan ered a felmérés?

A felmérés eredetileg az Egyesült Államokban indult 1997-ben. Magyarországon, a Figyelő gazdasági és üzleti hetilappal közösen, 2001-ben végeztük el az első ilyen jellegű felmérést. 2003-ban többek közt a következő országokban végeztünk Legjobb Munkahely Felméréseket: Kanada, Németország, Franciaország, Nagy-Britannia, Olaszország, Lengyelország, Szlovénia, Csehország, Svájc, Hollandia, India, Japán, Ausztrália, Costa Rica, Szingapúr, Hong Kong, Malajzia, Ausztria, Magyarország. 2004-ben már 95 cég vett részt Magyarországon a felmérésben. A kutatás jelentőségét igazolja a Foglalkoztatáspolitikai és Munkaügyi Minisztérium állami védnöksége. 2004-ben már vizsgáltuk azt is, hogy mit várnak el a magyar munkavállalók az EU-hoz való csatlakozás kapcsán és vajon mit gondolnak az EU más tagországaiban működő munkahelyekről, illetve azt, hogy szívesen vállalnak-e munkát az EU más tagországaiban. 2005-ben a felsővezetői elégedettséget és elkötelezettséget vettük alaposan szemügyre. Megvizsgáltuk azt a "szakadékot", amely a munkatársnak és a felsővezetők véleményében jelentkezik, és górcső alá vettük a menedzsment csapat egységességét is.

A 2006-os felmérés újdonságaként a következő 10 közép-kelet európai országban indítottuk a kutatást: Bulgária, Oroszország, Csehország, Ausztria, Szlovákia, Törökország, Szlovénia, Lengyelország, és Horvátország. Ezáltal a vállalatoknak lehetőségük nyílik a régióbeli összehasonlításra is – mind iparági mind vállalati szinten.  Külön örömünkre szolgál, hogy 2007-től a Világgazdaság, Magyarország vezető üzleti napilapja a felmérés kizárólagos médiapartnere.

A 2008-as év újdonságaként Iparági különdíjakat is odaítéltünk 5 iparágban. A felmérés fókusztémája 2008-ban a dolgozók belső motivációjának vizsgálata volt, amelynek keretében azt térképeztük fel, hogy melyek azok a tényezők, amelyek meghatározzák az alkalmazottak munkahelyválasztását.

A 2009-es évben új rangsorral örvendeztettük meg az ezer fő feletti vállalatokat, létrehozva a 250 fő alatti, a 250-1000 fő közötti és az 100 fő feletti vállalati kategóriát, ahol kategóriánként 3-3-3 győztest hirdettünk, valamint további 5 iparági különdíjast. Szintén a 2009-es év fejlesztése volt, hogy a résztvevő vállalatok hat különböző fókusztémával vizsgálhatták a számukra kiemelt fontosságú tényezőkről munkavállalóikat. A hat fókusztéma a középvezetés, a munkahelyi egészségügy, a személyes motivációk, a vállalati kultúra, a vállalati hírnév megítélése és a válság hatásai a munkavállalókra voltak.

Kik a résztvevők? Van minimális alkalmazotti létszám? Bárki részt vehet a felmérésben?

A Legjobb Munkahely Felmérésben való részvételre minden Magyarországon 2 éve működő, legalább 50 fővel rendelkező vállalat jelentkezhet. Az ennél kisebb létszám a részvételnek nem akadálya, de a végső sorrend összeállításánál ezeket a cégeket nem tudjuk figyelembe venni. A részvétel önkéntes, a Hewitt a fenti kritériumon túl nem korlátozza a jelentkezést.

Mi alapján áll össze a rangsor?

Az értékelési rendszer a Hewitt nemzetközi standardjait követi, abban szubjektív, általunk befolyásolható elem nincs. A rangsor egy pontozásos és súlyozásos módszer alapján állítjuk össze, ahol a dolgozók által adott vélemény a vállalatról 60%-ban fogja meghatározni a helyezést. A maradék 40 százalékot az úgynevezett Összehangoltság-mutató eredménye határozza meg. Ez a mutató több tényező – üzleti stratégia, HR stratégia, az alkalmazottak véleményének ismerete, a belső kommunikáció hatékonysága, az egyes rendszerek, folyamatok szinergiája – közös elemzése révén alakul ki. Ennek megfelelően értéke a felmérés három kérdőívének összehasonlító elemzése révén alakul ki.

Valóban térítésmentes a felmérés?

Igen, a részvétel, a helyezés kiszámítása, az Országriport és a 16 elégedettségi terület (gyémántábra) vizsgálása térítésmentes. A dolgozói elkötelezettség kérdőív papíralapú kitöltése esetén, amennyiben ezt nem lehet egyszeri alkalommal megoldani, úgy költségtérítési díjat számlázunk a résztvevő vállalat felé.

Milyen kérdőíveket kell kitölteni?

A felmérés során három kérdőív kitöltésére, illetve azok eredményeinek megismerésére van lehetőség. Ezek:

• Dolgozói elkötelezettség kérdőív (kitöltő: alkalmazottak)
• HR-Audit kérdőív (kitöltő: HR-osztály)
• Felsővezetői Audit kérdőív (kitöltő: a cég első számú vezetője)

A Legjobb Munkahely Felmérésben való részvételhez, azaz a vállalatok közötti sorrendet mutató listába kerüléshez mindhárom kérdőívet ki kell tölteni. Azon vállalatok számára, akik csak egy-egy kérdőív összesített eredményei iránt érdeklődnek, lehetőséget teremtünk a részleges részvételre is - ők saját adataik megadásával hozzáférhetnek az adott témáról (dolgozói elkötelezettség, HR Audit) szóló riportunkhoz.

Mennyi időt vesz igénybe a kérdőív kitöltése?

A dolgozói kérdőív kitöltése kb. 25 percet szokott igénybe venni. A HR Audit kérdéssor előmunkálatokat (adatgyűjtést) igényel, de ennek kitöltése sem kerül 2-3 órai munkánál több időbe. A Felsővezetői Audit kérdőív kitöltése egy kb. 20 perces interjú vagy kérdőív során valósul meg.

Mi történik, ha valamelyik kérdőívet nem sikerül kitölteni?

Minden kérdőív kitöltésénél számíthat munkatársaink segítségére. Amennyiben a Legjobb Munkahely Felmérésben való részvételhez szükséges három kérdőív közül valamelyik nem kerül kitöltésre, úgy a „versenyben” való részvételtől elesik a cég, de egyedi elemzések és kimutatások készítését, esetlegesen utólagos összehasonlítást természetesen ebben az esetben is tudunk végezni.

Van lehetőség az online kitöltésre?

Igen, mind a dolgozói elkötelezettség, mind a HR Audit kérdőív, mind pedig a Felsővezetői Audit kérdőív kitölthető elektronikus vagy online formában. Emellett természetesen papír alapú kitöltésre is van lehetőség.

Bővíthető-e a dolgozói elkötelezettség kérdőív a vállalatom számára fontos, egyedi kérdésekkel?

Sajnos a dolgozói elkötelezettség kérdőív a nemzetközi öszehasonlíthatóság miatt nem bõvíthetõ. Amennyiben vállalata igényt tart arra, hogy a kérdõívet cégspecifikus kérdésekkel korlátozottan bõvítsük, úgy az a vállalata költségeit terheli. Örömmel nyújtunk egy ízelítőt a legjellegzetesebb extra kérdésekről.

Milyen feladatok várnak rám?

Amennyiben jelentkezni kíván a felmérésre, megteheti azt honlapunkon a jelentkezési lap kitöltésével. A jelentkezés beérkezése után munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot, és megtervezzük közösen a felmérés menetét és technikai feltételeit.

A HR-osztály feladata a továbbiakban:
• Belső tájékoztatás a felmérésről az alkalmazottak felé. (Beharangozó levelünkkel ebben is tudunk segíteni.)
• A kitöltés módjának (papíralapú vagy internetes) megszervezése, illetve igény esetén az adatfelvétel helyszínének biztosítása;
• A HR-Audit kérdőív kitöltése.

Miben segít a Hewitt?

A HR-vezetők ideje drága, ezzel tökéletesen tisztában vagyunk. Célunk, hogy a lehető legtöbb feladatot levegyük partnereink válláról.
Segítséget nyújtunk a dolgozói elkötelezettség felmérés adatfelvételének megszervezésében és lebonyolításában. Munkatársaink folyamatosan rendelkezésre állnak a HR Audit kérdőív problémás területeinek kitöltésekor és a végeredmények kommunikálásában. Bármilyen egyedi igény kielégítésére örömmel vállalkozunk.

Melyek a legfontosabb határidők?

A felmérés első mérföldköve a jelentkezés lezárása. Az adatok felvétele és a kérdőívek begyűjtése a jelentkezés után folyamatosan történik egészen július közepéig, amikor az adatbázis lezárásra kerül. Az eredmények publikálása októberben várható, november folyamán pedig egy magyarországi tendenciákat, sajátosságokat bemutató konferencián ismerhetik meg a felmérés résztvevői a Legjobb Munkahelyeket és a felmérés tapasztalatait.

Mikor kaphatok eredményeket?

A saját eredményeket tartalmazó, nem összehasonlító elemzéseket az adatfelvétel befejezésétől számított 4 héten belül tudjuk elkészíteni. Benchmark-adatokat is tartalmazó elemzéseket csak a teljes adatbázis lezárását követően – várhatóan szeptemberben tudunk biztosítani.

A résztvevő vállalatok a felmérés lezárulása után térítésmentesen kézhez kapják a magyarországi összesített eredményeket tartalmazó Országriportot. Az elemzés a jellegzetes magyarországi munkavállalói-munkáltatói trendeket mutatja be, de a hazai tapasztalatok mellett az Európában megfigyelhető jellegzetességekről is beszámolunk.

Mikor kell döntenem a riportok vásárlásáról?

Bármikor. A térítés ellenében készített riportokra vonatkozó igényt a felmérés folyamán bármikor lehet jelezni, sőt a felmérések lezárta után is van lehetőség elemzések vásárlására.

Nálunk rossz a hangulat, inkább nem most mérettetném meg magunkat. És úgyis tudom, hogy nálunk mi a helyzet, miért érdemes részt venni?

Meggyőződésünk: legyen biztos a dolgában. A Legjobb Munkahely Felmérés nem a legjobb munkahelyeknek szól, hanem azoknak, akik azok szeretnének lenni. Ennek elsődleges eszköze az összehasonlítás: ismerje meg, hogy adott kérdésekben milyen eredményeket mutatnak az iparág cégei, az átlagos vállalatok, vagy a Legjobb Munkahelyek!

Ezen kívül, a Hewitt által kidolgozott módszertan alapján felépített felmérés nem pusztán a dolgozók elkötelezettségét veszi figyelembe. Felméri az elkötelezettséget, a HR folyamatokat, a felsővezető véleményét, valamint a különböző stratégiák, folyamatok egymáshoz való illeszkedését. Feltérképezi az elkötelezettségre ható vállalati sajátosságokat és felderíti a fejlesztendő területeket, beavatkozási lehetőségeket. Tapasztalatunk szerint a felmérésben való részvétel üzenetértékű az alkalmazottak felé: jelzi a vállalat elhivatottságát a fejlődés irányába.

Nekünk van saját felmérésünk, mit ad a Hewitt ezen túlmenően?

A Legjobb Munkahely Felmérés révén lehetőség nyílik a partnerünket érdeklő cégekkel való összehasonlításra, így sokkal használhatóbbak lesznek ugyanazok az adatok. Az összehasonlítás alapja lehet minden résztvevő vállalat, a top 10 cég, az iparág (létszámtól függően), vagy az Önök által megjelölt cégek csoportja, minimum 5 vállalat „kosara".

Fontos szempont még, hogy nincs kényszerítő erő a belső, illetve a Hewitt-felmérés közti választásra. Igény esetén örömmel kapcsoljuk össze partnereink felmérését saját kérdőívünkkel, így mindkettő előnyeit kiaknázhatják partnereink.

Kik láthatják cégünk eredményeit?

A felmérés során szerződést kötünk minden résztvevővel, melyben kötelezettséget vállalunk arra vonatkozólag, hogy harmadik személynek a vállalatról szerzett bizalmas információkat nem adunk ki előzetes jóváhagyás nélkül. Ennek megfelelően a vállalatok egyéni eredményeit semmilyen formában nem közöljük, csak összesített elemzések készítéséhez használjuk fel azokat.

Mi történik, ha bekerülünk a Legjobb 9 vállalat közé?

Amennyiben vállalata bekerül a Legjobb 9 (kategóriánként 3) vállalat közé, a Hewitt munkatársai a sorrend publikációja előtt megkeresik Önt az örvendetes hírrel. Ezt követően egyeztetésre kerül sor a Világgazdaság munkatársaival, a publikálás, esetleges riportkészítés technikai kérdéseiről. A bemutatás terjedelme és jellege a Világgazdaság szerkesztőinek döntésén múlik, de kategóriánként a Legjobb 3 vállalat mindenképpen kiemelt helyen fog szerepelni.

Ki kerül a Világgazdaságba?

A Legjobb Munkahely Felmérés médiatámogatója a Világgazdaság, Magyarország vezető üzleti napilapja, mely kategóriánként az első 3 helyen végzett vállalat („Legjobb Munkahely”) sorrendjét tünteti fel, valamint az Iparági különdíjat elnyert vállalatok listáját. A felmérésről készített cikkben a Világgazdaság természetesen bármely vállalatot megszólaltathatja, amely szakmai illetve újságírói szempontok alapján érdekes lehet.

Milyen iparági összehasonlítások várhatóak?

Terveink szerint az IT/Telecom, FMCG, Termelés, Gyógyszeripar, Pénzügyi szolgáltatók (bankok, biztosítók), Üzleti szolgáltatók, Energiaipar, Média, Szállítmányozás, Vegyipar, Járműipar, Vendéglátás szektorokban készítünk iparág-specifikus összehasonlításokat. Csak azon iparágak számíthatnak iparági elemzésekre, melyekben a résztvevők száma meghaladja az 5-öt.

Mi történik a felmérés lebonyolítása után?

A kérdőívek kitöltésével és visszajuttatásával a vállalatok teljesítik a felmérésben való részvétel feltételeit. Az adatbázis lezárása után megkezdődik az adatfeldolgozás szakasza, amely a sorrend összeállításával, az Országriport elkészítésével, illetve a publikációk megjelentetésével zárul. Ebben a fázisban a vállalatok felkészülhetnek a dolgozók tájékoztatására, illetve eldönthetik, hogy szeretnének-e saját, és/vagy összehasonlítható eredményeket tartalmazó riportokat vásárolni. Tekintettel arra, hogy minden résztvevő vállalat számára lehetőséget biztosítunk egy térítésmentes konzultációra, a felmérés lebonyolítása után sor kerülhet ennek megszervezésére is.

Miért éri meg ez a felmérés a Hewitt-nak?

Tekintve, hogy a felmérés nagyságrendje, költségei, munkaigénye meghaladja a riportok értékesítéséből származó bevételeinket, számunkra elsődlegesen tudástárunk bővítése jelenti a legnagyobb hozadékot. Tudástárunk alapja az a munkavállalói és munkaadói elvárásokat és gyakorlatokat tartalmazó adatbázis, amely Magyarországon egyedülálló részletességű benchmark-adatokat tartalmaz, és amelynek révén megalapozottabb, célirányosabb tanácsadást folytathatunk partnereink felé.

Vállalatom méretéből és alkalmazotti létszámából adódóan nem veheti fel a versenyt nagyban különböző cégekkel. Mit tehetek?

2009-től három rangsort közlünk a Legjobb Munkahelyekről annak érdekében, hogy a vállalatok "saját súlycsoportjukban" mérettessék meg magukat (250 fő allati vállalatok, 250-1000 fő közötti vállalatok, 1000 fő feletti vállalatok).

Ha már egyszer részt vett cégem a Legjobb Munkahely Felmérésben, miért érdemes ismét megmérettetnem magam?

Tapasztalatból tudjuk, hogy a felmérésben érdemes akár évente részt venni, hiszen az alkalmazottak igényei és elvárásai bonyolultak, nem csupán a fizetésről és a karrierről szólnak. Évente tehát éves rendszerességgel górcső alá vennünk cégünk változásai és annak megfelelően testreszabott HR stratégiát kialakítani.

Ezen kívül minden évben újdonságokkal, érdekességekkel bővítjük kutatásunkat. 2005-ben a felsővezetői elégedettséget és elkötelezettséget vesszük alaposabban szemügyre, mert kutatásaink azt mutatják, hogy a minden vállalat életében kulcsembereknek számító vezetőket más motiválja és készteti maradásra, valamint fejlődésre, mint a munkatársakat. Vizsgáljuk az a "szakadékot" amely a munkatársak és a felsővezetők véleményében jelentkezik, és górcső alá vesszük a menedzsment csapat egységességét is.

A 2008-as év újdonságaként Iparági különdíjakat is odaítéltünk 5 iparágban. A felmérés fókusztémája 2008-ban a dolgozók belső motivációjának vizsgálata volt, amelynek keretében azt térképeztük fel, hogy melyek azok a tényezők, amelyek meghatározzák az alkalmazottak munkahelyválasztását.